Campanhas · novo na versão 2.0.0
Campanhas e fluxos que trabalham enquanto a equipe atende.
Monte a jornada da família da esquerda para a direita: e-mail, WhatsApp, esperas e caminhos de sim e não. Escolha quem recebe pelos filtros do funil. Agende campanhas de e-mail e de WhatsApp e acompanhe entregues, aberturas, cliques e respostas. Tudo respeitando quem pediu para sair.
Fluxos de automação
A jornada do lead, desenhada num canvas.
Este é o fluxo "Boas-vindas ao lead", que já vem pronto. Cada passo mostra quantos leads estão nele agora. Edite o fluxo ativo sem perder a posição de ninguém.
Comunicação
- Enviar e-mail
- Enviar WhatsApp
Espera
- Esperar um tempo
- Esperar a janela (dias e horários)
- Esperar até uma data do card
Caminho
- Condição com sim e não
- Abriu ou clicou no e-mail
- Entrar em outro fluxo
- Sair de todos os fluxos
Lead
- Mudar a etapa
- Atualizar um campo
- Acrescentar e remover tags
Responsável
- Alterar responsável
- Distribuir em rodízio
- Criar tarefa
- Avisar no sino
Integrações
- Chamar webhook
- Requisição HTTP
Sete fluxos prontos
Comece pelos fluxos que toda escola precisa.
Chegam desligados, para a escola escolher os modelos de mensagem e ligar quando quiser.
Boas-vindas ao lead
WhatsApp e e-mail em minutos, convite para a visita e tarefa se a família não abrir.
Lembrete de visita
Comunicado 24 horas antes, e-mail e aviso ao responsável 2 horas antes.
Não compareceu
WhatsApp 2 horas depois, e-mail e tarefa se a família não remarcar.
Lead parado
7 dias sem mudar de etapa: aviso ao responsável, WhatsApp, e-mail de reengajamento e tarefa.
Matrícula pendente
Aprovado sem concluir: e-mail, comunicado, tarefa e aviso à coordenação.
Rematrícula
E-mail de rematrícula, condição "abriu ou clicou", WhatsApp e aviso ao responsável.
Pós-matrícula
Boas-vindas, comunicado no horário comercial e newsletter 30 dias depois.
O seu
Comece em branco ou duplique um modelo e troque os passos no canvas.
Público
Quem recebe, escolhido pelos filtros do funil.
O mesmo filtro E e OU das listas serve para montar o público. Atalhos prontos para quem fez visita, quem não compareceu, matriculados e perdidos. Qualquer campo do card, a unidade ou o CEP da família entra na regra.
- Contagem e amostra na hora, com o papel de quem monta
- Use uma lista salva ao vivo: o público acompanha a lista
- "Não é lead" nunca entra. Quem pediu para sair, também não
- Teto de 50.000 cards por envio
Campanhas de e-mail
Agende, teste e acompanhe cada envio.
O envio começa devagar, para proteger a reputação do remetente, e pausa sozinho se muitos e-mails voltarem. Abertura, clique e descadastro são rastreados pelo próprio matricula+, com domínio da escola opcional.
- Assistente de campanha, envio de teste para você e até 4 colegas
- Agendamento, revisão e congelamento do público antes de sair
- Entregues, aberturas, cliques, devoluções e descadastros por campanha
- Domínio próprio por escola e isolamento de reputação entre escolas
Clique em qualquer número para abrir a lista das famílias. Quem clicou pode entrar num fluxo automaticamente.
Campanhas de WhatsApp
Novidades para quem pode receber. Comunicados para quem já é da casa.
Campanhas de marketing vão só para quem autorizou. Comunicados, como a reunião de pais, vão para as famílias matriculadas. Os dois usam modelos aprovados pela Meta e respeitam o limite diário do número da escola.
- Fila própria de envio em lote, com as retenções da Meta respeitadas
- Relatório com entregues, lidas e respostas, e a conversa na ficha
- SAIR ou PARAR na resposta bloqueia todo marketing na hora
- Códigos de erro da Meta explicados em português
Modelos de e-mail
Monte o e-mail de três jeitos. Use o mesmo modelo nas campanhas e nos fluxos.
Logo da escola no topo, botões na cor da instituição e rodapé de descadastro automático. Prévia no computador, no celular e em texto, com os dados de uma família real.
Foi um prazer receber a família na visita de sábado. Segue a proposta para {{ nome_do_aluno }} no {{ serie }}, com a bolsa de irmãos aplicada.
Qualquer dúvida, é só responder este e-mail.
Ana · Captação
Galeria pronta
Boas-vindas, convite e lembrete de visita, não compareceu, reengajamento, matrícula pendente, rematrícula, pós-matrícula e newsletter.
Variáveis da família
Nome do responsável, do aluno, série, unidade, data da visita e qualquer campo do card, com o papel de quem envia.
Imagens e versões
Biblioteca de imagens da escola, desfazer e refazer, histórico de versões e teste de envio limitado por hora.
LGPD
Quem pediu para sair, sai de tudo. Na hora.
Descadastro no e-mail, reclamação, SAIR ou PARAR no WhatsApp ou a marcação da equipe deixam a família com "LGPD não consentida" na ficha e no card. Nenhuma campanha nem fluxo de marketing alcança essa família, inclusive os que já estão em andamento.
Base pelo funil, configurável
A escola decide em Privacidade se ter card no funil vale como autorização. Se o formulário do site não pede, desligue.
Comunicado não é marketing
Reunião de pais e avisos operacionais vão para as famílias matriculadas, mesmo sem consentimento de marketing.
Registro de tudo
Quem marcou, quando e por qual canal fica na auditoria. Pedidos do titular são atendidos pelo sistema.
Próximo passo
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